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Registro de jornada en home office, campo y sucursales

Cómo registrar la jornada de quienes trabajan desde casa, en ruta o en varias sedes, cumpliendo la ley sin depender de un solo checador en oficina.

Publicado el 5 min de lectura
Persona trabajando desde casa en una laptop junto a una ventana
Imagen ilustrativa.

Un checador en la entrada funciona bien cuando todo el personal llega al mismo lugar. Pero muchas empresas en México no operan así: tienen vendedores en ruta, técnicos en campo, supervisores que recorren varias sucursales y personas que trabajan desde casa. Con la obligación de registrar electrónicamente la jornada, surge la pregunta: ¿cómo registro la jornada de quien no pasa por la oficina?

La obligación no distingue modalidades

El artículo 132, fracción XXXIV, de la Ley Federal del Trabajo (LFT) habla de registrar la jornada de "cada persona trabajadora", sin hacer distinción entre quien trabaja en sitio, en campo o a distancia. Las excepciones las definirá la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en disposiciones que entran en vigor el 1 de enero de 2027 y que, al 24 de octubre de 2026, no se han publicado.

Hasta conocer esas reglas, lo prudente es planear un registro para toda tu plantilla.

Teletrabajo: qué dice la ley

El teletrabajo tiene reglas propias en la LFT desde 2021 (artículos 330-A a 330-K) y en la NOM-037-STPS-2023.

  • Qué cuenta como teletrabajo: cuando más del 40% del tiempo se trabaja en el domicilio de la persona o en el lugar que elija. El trabajo ocasional o esporádico desde casa no se considera teletrabajo (art. 330-A).
  • El contrato debe fijar horarios: incluyendo los mecanismos de contacto y supervisión, y la duración y distribución de horarios, sin exceder los máximos legales (art. 330-B).
  • Derecho a la desconexión: el patrón debe respetar que la persona no atienda comunicaciones al terminar su jornada (art. 330-E y NOM-037).
  • Supervisión: la persona en teletrabajo debe usar los mecanismos de supervisión acordados (art. 330-F).
  • Política por escrito: la NOM-037 pide una política de teletrabajo que establezca la duración del horario pactado, pausas y desconexión.

Ni la LFT en su capítulo de teletrabajo ni la NOM-037 exigen por sí mismas un registro electrónico de horas, pero la obligación general del artículo 132 sí alcanza a "cada persona trabajadora". Un registro de inicio y fin de jornada, además, te ayuda a demostrar que respetas la desconexión.

Personal en campo y en ruta

Para vendedores, técnicos, choferes o supervisores que trabajan fuera de una sede fija, un checador en la oficina no sirve. Las opciones más prácticas son:

  • App móvil con GPS y foto: la persona registra su entrada y salida desde el celular, con su ubicación y una foto del momento como evidencia.
  • Reglas de ubicación: puedes definir desde qué lugares es válido checar (por ejemplo, la zona del cliente o de la ruta asignada) para reducir registros dudosos.
  • Registro al inicio y fin de la jornada, no por visita: el objetivo es la jornada, aunque algunas empresas también registran visitas.

Compara las alternativas en checador biométrico, app móvil o tarjeta.

Empresas con varias sucursales

Cuando tienes muchas sedes, el reto no es solo registrar, sino consolidar:

  • Cada sucursal puede tener su propio checador, pero los registros deben llegar a un solo sistema.
  • Quien rota entre sucursales debe poder checar en cualquiera de ellas sin duplicar registros.
  • Los reportes deben poder filtrarse por razón social, sucursal, área o supervisor.
  • Las horas extra y la pre-nómina se deben calcular con todas las checadas de la persona, sin importar dónde las hizo.

Si cada sucursal lleva su propio archivo, reunir la información para la nómina o para un requerimiento de la autoridad puede tomar días.

Buenas prácticas para equipos distribuidos

  • Define por escrito qué método usa cada perfil y cuándo debe registrar.
  • Ofrece alternativas a quien no quiera usar biometría o no tenga celular de la empresa.
  • Respeta la privacidad: la ubicación debe registrarse solo al checar, no durante todo el día. Si usas biometría o foto, revisa cómo cumplir con la ley de protección de datos.
  • Permite que cada persona consulte sus registros, lo que también fortalece su valor como prueba.

Cómo te ayuda Asistea

Asistea está pensada para empresas con operación distribuida: checadores biométricos en tus sedes y app móvil con foto y GPS para quien trabaja en campo, en ruta o desde casa. Todas las checadas llegan en tiempo real a un solo tablero, con reportes por razón social, sucursal, área o supervisor, y pre-nómina calculada con la jornada real de cada persona.

Fuentes

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